As entregas dos produtos adquiridos no nosso site serão feitas pelas transportadoras, com as quais existem acordos pré-estabelecidos, e as mesmas colocadas ao nível do piso térreo.

*Os portes gratuitos não se aplicam à categoria “Neutros e Inox” e às subcategorias “Frio > Congelação” e “Frio > Refrigeração”.

Para os arquipélagos a nossa empresa compromete-se com a entrega até ao transitário, pelo que os valores praticados serão os mesmos aplicados a entregas em território nacional, ficando a transição para as ilhas ao encargo do cliente.

Os clientes serão contactados para que nos indiquem qual é a empresa com a qual trabalham e a quem terá de ser entregue a encomenda.

A entrega para Portugal Continental é feita até 7 dias úteis, após a aceitação da encomenda. No caso dos envios para os arquipélagos, este prazo pode ser alargado em função da data de expedição por parte do transitário, sendo que o compromisso é até este mesmo transitário.

Caso sejam equipamentos que necessitem de ser encomendados ou personalizados, a data de entrega será acordada com o cliente.

No caso de Rutura de Stock, o prazo pode ser alargado em função da reposição por parte do fornecedor. Neste caso, entraremos em contacto, para fornecer toda a informação e acompanhamento necessário.

De momento, as empresas de logística estão a enfrentar um congestionamento excepcional devido a um aumento significativo no volume de mercadorias em circulação a nível nacional. Esta situação está a provocar atrasos nas entregas, alheios ao nosso controlo.

Estamos a acompanhar diariamente esta situação com os nossos parceiros logísticos, em contacto directo com as transportadoras para acelerar os envios, e a monitorizar continuamente o estado das encomendas.

Apesar das limitações actuais, continuamos totalmente empenhados em minimizar qualquer impacto na sua experiência connosco. Agradecemos desde já a vossa compreensão e paciência durante este período.